Guide d'achat

Préparation et choix avant l'achat

Avant de finaliser votre sélection de mobilier pour enfants, de bureau, de salle à manger ou de puériculture chez Interelivo (ci-après dénommé « nous »), nous vous recommandons de mesurer précisément votre espace. Chaque fiche produit détaille les dimensions et les matériaux utilisés pour garantir une parfaite harmonie avec votre intérieur. Conformément aux normes de sécurité en vigueur en France, nos articles sont conçus pour offrir stabilité et durabilité.

Panier et confirmation de commande

Une fois vos articles sélectionnés, vous pouvez les ajouter à votre panier virtuel. Prenez le temps de vérifier les quantités et les spécifications de chaque produit. En validant votre panier, un récapitulatif complet s'affichera. Il vous sera alors demandé de fournir vos informations de livraison. Nous traitons vos données personnelles dans le respect total du RGPD afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Choix du mode de paiement et finalisation

Pour finaliser votre commande sur notre boutique en ligne, nous proposons un processus de paiement sécurisé. Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa et MasterCard. Les transactions sont protégées par des protocoles de cryptage avancés pour assurer la sécurité de vos données bancaires. Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre commande.

Politique de livraison et de réception

Nous nous engageons à expédier vos meubles dans les meilleurs délais. Lors de la réception, nous vous conseillons de vérifier l'état du colis en présence du transporteur. Si vous constatez une anomalie, veuillez le mentionner sur le bon de livraison. Étant exclusivement une boutique en ligne, nous ne disposons pas de point de vente physique pour le retrait des marchandises.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 45 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis. Pour exercer ce droit, les produits doivent nous être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage initial. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de conformité avéré.

Garantie de conformité

Tous nos meubles bénéficient de la garantie légale de conformité. Si un produit présente un défaut de fabrication, nous nous engageons à proposer une solution adaptée (réparation ou remplacement) afin de garantir votre satisfaction et la sécurité d'utilisation de nos produits.

Contactez-nous

Pour toute question relative à votre commande ou à nos produits, notre équipe est à votre entière disposition :

Adresse : 3516 S 146TH ST APT 4, TUKWILA, WA 98168-4343, US
Téléphone : +1 (646) 406-3876
E-mail : solutions@interelivo.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)